Política de Privacidad

En YöKö CR respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que tratamos. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, durante cuánto tiempo la conservamos y qué derechos tienes sobre tus datos. El tratamiento se realiza conforme a la legislación costarricense de protección de datos personales.

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios:

• Datos de contacto y cuenta: nombre, correo electrónico y teléfono que proporcionas en formularios o al crear tu perfil (miembro, proveedor o dueño de zona de camping).
• Datos de tu perfil público: para proveedores y zonas de camping, la información que decides publicar (nombre, ubicación, fotos, tarifas, redes sociales, etc.).
• Datos de navegación: información técnica recopilada mediante cookies (dirección IP, tipo de navegador, tiempo de permanencia).
• Datos de interacción: los campings, marcas o servicios con los que interactúas en la plataforma, incluidos los clics para contactar por WhatsApp.

Utilizamos los datos para:

• Gestionar y mostrar los directorios de campings, marcas y servicios.
• Facilitar el contacto entre el usuario y los proveedores mediante enlaces directos a WhatsApp.
• Administrar los perfiles y cuentas de la comunidad YöKö.
• Gestionar suscripciones, beneficios y compras dentro de la plataforma.
• Mejorar la experiencia de uso y analizar el tráfico del sitio.

En YöKö CR valoramos tu privacidad: no vendemos tus datos personales. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con los proveedores (marcas, servicios o zonas de camping) cuando tú inicias una interacción voluntaria, por ejemplo al hacer clic en un botón de WhatsApp. También podemos compartir datos anonimizados con servicios de analítica para mejorar la plataforma.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a alteraciones, pérdidas o accesos no autorizados. Ninguna plataforma es 100% segura, por lo que también te recomendamos navegar con precaución y cuidar tus credenciales de acceso.

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta política:

• Datos de cuenta y perfil (miembros, proveedores y zonas de camping): se conservan mientras tu cuenta permanezca activa. Si eliminas tu cuenta o solicitas tu baja, tus datos se eliminan o anonimizan en un plazo máximo de 30 días, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales, contables o fiscales, que se guarda por el plazo que exija la ley.
• Datos de contacto e interacción (formularios y clics de contacto): se conservan hasta 12 meses desde la última interacción, tras lo cual se eliminan o anonimizan.
• Datos de navegación (cookies y analítica): se conservan según los plazos de los proveedores de analítica y la configuración de cookies de tu navegador.

Cuando ya no necesitamos tus datos, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos de modo que no puedan asociarse contigo.

Puedes ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir información incorrecta o desactualizada.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos de nuestros registros.
• Eliminación de tu perfil o cuenta: si tienes una cuenta en YöKö (miembro, proveedor o zona de camping), puedes eliminarla tú mismo desde la sección de tu cuenta, o solicitarlo escribiéndonos. Al eliminar tu cuenta, tu perfil deja de mostrarse en el sitio y tus datos se tratan según la sección de Conservación de los datos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a ventas@yokocr.com.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web.